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Oaky

L’APPLICATION DE UPSELLING OAKY 

OAKY est un logiciel d’Upselling qui aide les hôtels à augmenter leur chiffre d’affaires en proposant des améliorations de séjour et des services pertinents à leurs clients tout au long de leur parcours. Grâce à l’automatisation, à la segmentation et à la tarification dynamique, il maximise les dépenses moyennes par client et supprime tout travail manuel pour les équipes sur le terrain. OAKY a été reconnu comme le meilleur logiciel d’Upselling par Hotel Tech Report pendant 6 années consécutives et est utilisé par des hôtels, des groupes et des chaînes à travers le monde, y compris ONYX Hospitality et Radisson Hotel Group. 

 Les principales caractéristiques d’OAKY sont les suivantes: 

  • Distribution cross-canal – Atteignez vos clients par le biais de leur canal de communication préféré (email, texto, whatsapp) 
  • Tarification dynamique – Vendez des surclassements de chambre au prix grâce à l’intégration avec votre RMS 
  • Marque – Personnalisez entièrement OAKY en selon votre marque. 
  • Bibliothèque de services – Choisissez parmi plus de 100 offres pré-remplies et traduites en 25 langues. 
  • Rapports – Suivez les performances de votre Upselling au niveau de l’hôtel ou de votre chaîne.  
  • Tableau de bord Multi-hôtels – Gérez toutes les initiatives d’Upselling à partir d’un tableau de bord unique et facile à consulter. 
  • Gestion de la disponibilité – Affichez les offres en fonction de la disponibilité et de la saisonnalité grâce à l’interface avec votre PMS. 
  • Gamification – Rendez l’upselling à la réception plus fun. 

 

OAKY permet de réaliser des bénéfices supplémentaires et d’améliorer l’expérience des clients : 

  • Pre-stay upselling – Automatisez la communication avant l’arrivée tout en offrant des services et des améliorations pertinentes à vos clients. 
  • Front-desk upselling – Donnez les outils à vos équipes de réception pour devenir des rockstars de l’Upselling. OAKY est toujours à portée de main pour donner des indications sur les offres d’Upselling les plus pertinentes, les prix et les disponibilités, ce qui permet d’obtenir une contribution de 2 à 5 % du RevPAR. 
  • In-stay upselling – Offrez à vos clients un accès permanent à vos offres de vente incitative par le biais de codes QR ou de messages sur place. Laissez-les naviguer et réserver des offres à leur convenance et aidez votre équipe à traiter les demandes des clients plus rapidement. 

INTÉGRATIONS PMS 

Cloudbeds, MEWS, OPERA Cloud, Infor HMS 

INTERFACES DISPONIBLES 

Two-way via API 

LANGUES SUPPORTÉES 

Français et Anglais pour les employés. 

25 langues disponibles pour les invités. 

CLIENTS 

OAKY est utilisé par plusieurs groupes et chaînes hôtelières et sert plus de 3 000 établissements dans le monde. OAKY est utilisé par : Radisson Hotel Group, Hard Rock Hotels, Avani Hotels & Resorts, Shangri-La Hotels and Resorts, ONYX Hospitality Group, Minor Hotels et bien d’autres. 

COMPAGNIE 

Fondée en 2013 | Siège social à Amsterdam | 50 employés 

SITE INTERNET

https://OAKY.com/  

 

P3 GUEST APPLICATION

P3 ONLINE CHECK-IN/OUT

P3 Hotel Software a plus de 20 ans d’expérience dans la fourniture de plateformes de réservation pour les hôtels du monde entier, les aidant à augmenter leurs taux de conversation, à accroître leurs revenus de réservation directe et à fidéliser leurs clients. Nos solutions sont profondément intégrées à Oracle Hospitality OPERA et offrent plus d’automatisation aux opérateurs hôteliers et une expérience conviviale aux clients.

Notre solution Online Check-in/out est une page web qui permet aux clients de s’enregistrer trois jours avant leur arrivée et de se retirer le matin de leur départ en utilisant leur propre appareil. Ces solutions facilitent l’automatisation des fonctions manuelles de la réception et libèrent votre personnel pour qu’il puisse mieux servir vos clients.

Les principales caractéristiques comprennent l’intégration des paiements, un design personnalisé pour refléter l’aspect et la convivialité de votre site web, et une notification en temps réel avec votre personnel de ménage. Aucune application ou matériel n’est nécessaire.

 

INTÉGRATIONS PMS

OPERA Cloud, OPERA V5

INTERFACES DISPONIBLES

bidirectionnelle via API

LANGUES SUPPORTÉES

Multilingue pour les clients.

Anglais pour le personnel.

CLIENTS

P3 Hotel Software travaille avec des hôtels équipés de versions d’OPERA à partir de la 5.5 sur site et hébergées et d’OPERA Cloud via OWS ou OHIP. Nous nous sommes forgé une solide réputation en tant que fournisseur de parcours de réservation de haute qualité pour de grands hôtels indépendants et des groupes hôteliers, notamment Jurys Inn, Dalata Hotels, Britannia Hotels, StayCity Aparthotels, Yotel, Épik Collection, The Inn at Bay Fortune, Somerset Lakeside Resort, Z Hotels, Australia Zoo/Crocodile Lodge.

SOCIÉTÉ

Fondée en 2000

Siège social à Dublin, Irlande

Bureaux à Boulder (États-Unis) et à Iași (Roumanie)

31 employés

SITE WEB

www.p3hotels.com

LoungeUp

LA PLATEFORME DE GESTION DE LA RELATION CLIENT LOUNGEUP 

LoungeUp est une plateforme tout-en-un pour gérer la relation client et les opérations hôtelières. Son but est de simplifier et personnaliser l’expérience client tout en facilitant le travail opérationnel et en augmentant le chiffre d’affaires de l’établissement. La plateforme comprend :  

  • Un CRM qui centralise les données clients à dans une base de données unique et permet de générer des campagnes de fidélisation efficaces 
  • Un module de communications clients par courriel, SMS, WhatsApp et Messenger pour informer et accompagner les clients, tout en augmentant les ventes additionnelles 
  • Un portail client web et mobile mettant en avant vos services et vos recommandations touristiques, sur lequel vos clients peuvent chatter avec la réception 
  • Un module de gestion des opérations pour optimiser la productivité de vos équipes 

LoungeUp facilite les opérations et l’accès aux services pour vos clients:  

  • Check-in/out sur appareil mobile 
  • Commande de services sur le portail de l’établissement 
  • Conciergerie instantanée 
  • Répertoire numérique de l’hôtel 
  • Guide touristique 
  • Clé numérique sur appareil mobile 

Pour votre personnel, LoungeUp facilite la communication et la passation de consignes, tout en optimisant l’efficacité des équipes.  

La plateforme LoungeUp permet: 

  • De gagner en productivité 
  • D’augmenter la satisfaction client 
  • De maximiser les revenus additionnels 
  • De fidéliser les clients 

INTÉGRATIONS PMS 

MEWS, Opera Cloud par Oracle, Opera V5 par Oracle, HMS par Infor, Webrezpro 

INTERFACES DISPONIBLES 

Two-way via API et One-way via transferts de fichiers 

LANGUES SUPPORTÉES 

Français et Anglais pour les employés 

Multi-langues pour les clients 

CLIENTS 

LoungeUp est utilisé par plus de 3 000 établissements de type variés: hôtels indépendants, chaînes hôtelières Best Western et Barrière, Relais et Châteaux, Campings, etc. Au Canada, l’ITHQ de Montréal a choisi la plateforme LoungeUp dans le cadre de la rénovation de son hôtel école. 

SOCIÉTÉ 

Fondée en 2011 | Siège social à Paris | 35 employés 

SITE WEB 

https://www.loungeup.com/